交行青岛大尧三路开展“进百家社区，惠万千客户”活动

　　为了贯彻落实监管部门关于加大消费者权益保护宣传教育的交行要求，积极建立公众金融教育服务工作的青岛千客长效机制，为社会公众创造优质、大尧动高效、展进安全的社区金融环境，不断提高金融消费者的惠万户活知识水平和安全意识，根据分行消保部的交行安排，自2017年12月8日起，青岛千客在营业网点全面推进“进百家社区，大尧动惠万千客户”的展进消保知识宣传活动。工作中，社区我们根据结合自身网点的惠万户活位置与客户群的特点，积极探索消保知识的交行新思路、新办法，青岛千客有效地提高了宣传的大尧动质量，让金融知识走进千家万户。

　　交通银行青岛大尧三路支行位于逍遥路与大尧路居民区，主要服务于附近退休的中老年客户以及周边商户，人口密集且具有一定的流动性，金融风险的防范意识较为薄弱。为此，大尧三路支行根据宣传工作的要求，结合自身特点，创新工作方法，取得了一定的成效。

　　1. 创新工作思想，抓住工作重点

　　“进百家社区，惠万千客户”的消保知识宣传活动是一项涉及千家万户切身利益的系统工程，尤其随着网络电信诈骗以及假币犯罪不断向复杂化和智能化方向发展，中老年客户以及市场商户为主要受害群体，增强附近居民对人民币认识的针对性、时效性和长期性为“进百家社区，惠万千客户”的工作重心。对此，我们因地制宜，首先从自身做起，提高营运条线以及个金条线的风险提醒意识，在服务晨会进行全真模拟演练，各条线将金融风险的防范的意识慢慢渗入到工作的每一个环节。

　　2. 创新工作方法，注重实效

　　活动中，我们以柜台宣传以及居民区设点宣传为主，结合周边中老年客户和商贩多的的特点，定期进行宣传。每周定期在居民区里宣传，对附近商贩多的特点，网点每周定期在农贸市场附近进行宣传，讲解防范电信网络诈骗知识，让商贩与老人识别诈骗，拒绝诈骗，为整个居民区创造安全的金融环境。

　　交通银行青岛大尧三路支行通过活动的持续开展，加强对周边地区居民对电信诈骗、银行卡盗刷、非法集资等存在的风险和客户备付金相关知识及支付账户的风险防范的宣教，为提高金融消费者的风险防范意识和责任承担意识，共同构建和谐金融的新篇章。

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